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淘宝卖家如何精准分析店铺数据,进行数据化运营

|淘宝超人 657 2

做淘宝店必须学会看店铺的数据,手把手带你去看,因为数据可以直观的反映出我们店铺情况,因为很多新手卖家在做店铺的时候不会看店铺数据,店铺的访客怎么下滑了,支付转化率下滑了等问题,什么原因导致下滑的,不知道,干等吗?显然需要找到原因,那我们应该怎么样看,那只有学习看店铺各项数据变化才可以针对性的去调整店铺,只有这样我们店铺才可以去进一步提升,下面就和大家一起分享下我平常看店铺数据的方式。
一、店铺数据在哪里去看?
店铺数据在生意参谋里面看,生意参谋在卖家工作台里面的数据中心里面, 点开生意参谋可以到生意参谋后台,生意参谋后台是由首页、实时、作战室、流量、品类、交易、内容、服务、营销、物流、财务、市场、竞争、业务专区、取数、学院、组成。
二、首页
点开生意参谋一般是直接打开了生意参谋首页,首页是我们看的比较多的一个页面,首页分为实时、整体、流量、转化、客单、评价、竞争、行业、八大板块。首先我们看实时板块,实时板块可以看到,实时的店铺访客,店铺订单,和支付金额,在支付金额下面有一个今日和昨日,可以看到有两天曲线趋势,把鼠标发到曲线上面去你可以看到,今天和昨天在某一个时间点里面的支付金额,在做实时板块的最右边你可以看到,两个板块,店铺概况和实时访客榜,主要看实时访客榜,可以看到今天那几个宝贝的访客比较靠前。
三、店铺数据出现波动在哪里看?
最直观的地方就是实时版块,看完还有一个比较重要的地方就是整体版块,有支付金额、访客数、支付转化率、客单价、成功退款额、直通车消耗、钻石站位消耗。这几项数据下面都较前一日,和较前一周上升和下滑的百分比,每项数据的上升都是红色的上升的箭头,数据下滑箭头是下滑的绿色箭头。可以直观的看出和较前一日还是较前一周的数据数据比值,整体模块的最右边有统计时间,日、周、月。可以切换的去看整体模块里面的这些数据是上升的还是下滑了,是访客下滑了,还是支付转化率下滑了,还是退款率上升了。这个几项数据下面有三条曲线,那条橙色的线条是指的同行同层优秀的数据,黄色的线条指的是同行同层平均的线条,蓝色的线条指的是自己店铺的数据,在你店铺数据下滑的时候,你看同行的最近几天的数据曲线有没有下滑,如果同行的数据曲线也是和自己一样出现了下滑,证明我不是我们店铺的原因,而是同行业的数据都出现的了变化了,如果同行的数据没有变化,只有我们变化了,而且店铺的跳失率在上升,转化率在下滑了要么是同行在做价格上面竞争,要么是我们店铺,我们宝贝的内容营销这块需要去进行提升。
四、店铺的访客下滑了怎么看,怎么找到原因?
访客下滑,什么原因导致的,是店铺里面的宝贝出现了违规,引流款宝贝被降权了导致访客下滑了,还是行业数据出现了波动,如果店铺里面没有出现违规,行业数据也没有出现波动,那么,就是我们店铺自身的原因,这个时候我需要看生意参谋首页里面的流量版块,流量版块里面的二级流量来源里面的什么访客下滑了,是手淘搜索访客下滑了,还是首页流量下滑了,还是其他的访客下滑,这个时候需要切换首页里面的统计时间里面切换时间去看什么访客下滑了,出现波动比较大,可以清晰的看出来。
五、手淘搜索访客下滑了怎么知道是哪些关键词数据下滑了?
看关键词数据可以去生意参谋里面的品类,品类是以前的老版本升级的,升级之后是看不了单品分析的数据的,所以淘宝系统为了让广大的卖家能够有时间去适应新的版本,所以是可以在点开品类后在最右侧可以返回旧版,所以我们要看单品分析,我们点击返回旧版吗,期看无线端的商品效果里面的宝贝是那些宝贝的访客下滑了,直接点击这个宝贝的单品分析看这个宝贝的无线端的进店关键词,可以明显的看到是哪些进店关键词数据出现了下滑。
我们需要知道我们店铺的数据,然后根据市场的数据进行对比,才能发现我们的不足,只要我们的数据表现的比同行优秀,我们店铺的权重就会比同行高,阿里官方也会看到我们的努力,给我们更多的机会,金牌卖家、首页展示、各种活动的反向邀约、大型会场的动......数据化运营,让我们一起走向致富之路。
1. 店铺权重
1)动销率—我们商品必须上满10款,然后全部破零,这样淘宝才会计算我们的动销率,这个时候我们的动销率才是百分之百,我们的基础权重就会在别的店铺之上。
2)动态评分DSR—我们的DSR必须全部都是飘红的
直接影响我们店铺的流量,我们的售后一定要去维护好,一定不能让DSR变绿,变绿会影响我们店铺的形象。
3)纠纷退款率—我们的生意参谋,服务里面有纠纷退款率,纠纷退款率越低越好
4)主营占比—我们主营占比不要杂乱,必须达到80%,不要卖虚拟产品
5)违规扣分—a盗图扣分,属于一般违规,第一次不扣分,第二次扣2分。b知识产权扣分属于售假,这个是严重违规,所以我们不要乱用品牌词。c虚假交易,属于一般违规,扣到12分,直接店铺屏蔽7天,降权,影响非常大。
6)店铺服务—a花呗,不影响流量,但是影响转化。b金牌卖家,直接扶持我们的店铺,扶持流量,给店铺开通相应的活动。系统自动评判金牌卖家,第一、不要扣分。第二、不要卖虚拟产品。第三、店铺成交额考核。
2、商品权重
1)主图创意—权重上去了,我们的产品被曝光了,只有我们的主图吸引买家了,我们才会把这个曝光转化为流量,我们开过直通车的淘宝卖家都知道,开车的时候有主图创意,我们的主图创意好,点击率才会飙升,展现高,访客就多。就和我们的免费流量曝光一样,不优秀的主图,曝光在高,访客还是上不去。
2)关键词权重—影响排名,权重越高,排名越高,带来自然流量,关键词覆盖人群必须高,我们权重上去了,才会带来更多的流量,我们标题一定要做好。
3)产品销量—影响我们的坑产,影响买家的购物心理,大家都有从众心理,销量权重起来了转化就会高。
4)宝贝质量—a、不要放错类目。B、图片不要有牛皮癣。不要有水印。图片清晰。C、图片有白底图,影响公域流量。有长图,影响买家体验,比例与手机相同。
5)好评买家秀—影响转化。
6)同行竞争—竞争大,市场饱和。需要拿到好的排名,才能拿到展现。
7)宝贝权重—有关键词曝光,收藏加购,影响宝贝的流量。
3、数据分析
1)生意参谋首页
a、实时概况—成交金额
b、店铺概况—有店铺层级,设置我们的目标计划
c、运营视窗—数据大盘,这儿我们可以分析我们相同层级的同行,可以看到我们与同行优秀同行平均之间的距离,更方便我们观察数据。
2)竞店分析—我们可以看到商品流失的金额,人数,还有引起流失的店铺数。我们需要进去到同行的店铺,观察同行的产品。
针对同行的产品优化我们的宝贝,减少竞店流失,比如我们通过竞店分析,发现同行和我们一样的产品,他们的详情页设置了优惠活动,设置了一系列的赠品,这些都是我们需要改进的地方,还有同行的差评,他们的差评也是我们优化的地方,就比如服装,他们的差评有起球、掉色、物流慢、色差过大......这些我们都可以放在详情页上或者评价中展示我们与同行的不同,展示我们的优点。
这个时候需要我们的卖家注意了,很多同行设置了移动端与PC端详情页的不同,我们需要找到同行的主要平台,不要只看一个端口进行分析,有的同行设置的PC端非常丑,让你分析不出来效果,但是我们进去移动端,会发现他们有移动端隐藏的优惠券。
做淘宝就是做数据,现在都是数据化运营,学好数据,我们店铺的问题,我们就会提前知道。加油!

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卖家资讯
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